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Kundensupport – Fragen an die Rockstars

Unser Ticketsystem - schnell und einfach rund um die Uhr

Sie sind schon Kunde der Rockstars und haben ein Problem? Hier können Sie Ihre Fragen an uns stellen.

Sehr geehrte Kunden,

ab dem 1.8.2017 möchten wir den Support von WhatsApp und Mail auf unsere Supportseite verlagern. So haben wir schnellere und schlankere Prozess für unsere Agenturkunden, also für Sie.

Sie haben eine zentrale Anlaufstelle wo Sie die Fortschritte Ihrer Projekte sehen können und wir können schneller und effektiver für Sie da sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Das RockstarRoom Team

  • Für unsere Agenturkunden haben wir ein Support und Ticketsystem eingerichtet. Sollten Sie Fragen haben bezüglich der Bearbeitungszeit oder den Bearbeitungsstand Ihrer Webseite oder Ihrer gebuchten Leistungen (SEO, SEA) dann können Sie hier Ihre Fragen stellen.
  • Für die Übermittlung Ihrer Leistungsberichte / Performance Berichte, oder ähnliches wie Google Webmaster Tools, Google Analytics, Google Adwords oder Google Adsense können Sie, ebenfalls das Support System nutzen.
  • Das selbige gilt für Leistungsberichte aus Retargeting, Facebook Ads, ERP, CRM, MLM-Systeme, Affiliate Netzwerken, JTL-Exporte / JTL-Importe und andere System die von uns beaufsichtigt werden.
  • Bei Fragen zu Ihrer Homepage können Sie sich auch gerne per Mail an unseren Agentursupport wenden: Support@rockstarroom.com

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